Veelgestelde Vragen

Waarmee kan ik betalen?

Bij Musthaves by Nina kan je betalen via iDeal, Bancontact en Belfius.

Wanneer krijg ik mijn pakketje?

Wij verzenden het binnen 1-3 werkdagen. Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te versturen, maar houd rekening met uitzonderingen.

Kan ik mijn bestelling volgen? 

Wanneer je pakketje is verzonden zal er via het opgegeven e-mailadres een track en trace code verstuurd binnen 24 uur na de bestelling. Sieraden en andere kleine items worden zonder track & trace code verstuurd, deze kunnen niet gevolgd worden.

Wat zijn de verzendkosten?

 

De verzendkosten voor pakketten zijn €5,75 voor Nederland. Voor kleinere pakketjes zoals sieraden betaal je €1,95 verzendkosten in Nederland. Boven de €50 betaal je geen verzendkosten in nederland. 

Voor België, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland rekenen wij voor pakketten €9,75 en voor kleinere pakketjes zoals sieraden €3,95. Boven de €80 betaal je geen verzendkosten binnen deze landen. 

 Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen?

Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen kan het zijn dat deze in je spam is beland. Mocht dit niet het geval zijn, stuur ons even een mail (musthavesbynina@gmail.com) of DM (@musthavesbynina)

Waar vul ik mijn kortingscode in?

Als jij een kortingscode wilt gebruiken kan je die invullen nadat je op 'afrekenen' hebt geklikt. Er staat dan 'besteloverzicht weergeven' en daar kun je dan jouw kortingscode invullen. Mocht je meer kortingscodes hebben, dan telt de hoogste. Er kan maar één kortingscode per bestelling gebruikt worden.

Indien je meer vragen hebt kun je contact opnemen via musthavesbynina@gmail.com